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正参观得起兴，却被解说员“请”出展厅;垃圾箱难寻，烟头只能随手扔;缺少指示标识，只能到处询问……近日来，本报连续接到多名游客对沈阳张氏帅府景区的投诉。“一宗罪”：服务差劲投诉没人理，北京游客正在参观 被“请”出展厅。7月10日，沈阳市民王先生带北京的朋友到帅府参观，两人进入一个展厅后，随后又有几人进来，其中有景区的一名解说员。王先生说，解说员对他说：“你们先出去一下，让我们先看。 ”王先生很不满：“没心思看了，当时就去投诉了。 ”在投诉本上，王先生留下电话，等待景区给个说法儿。可过了多日，仍未有人和他联系。7月24日，景区方面回应本报记者称，因配合检查，上交了游客投诉本，因此未能及时和王先生取得联系，“事情早就处理完了。 ”当事解说员马某称，因展厅空间有限，当时并未让王先生和朋友“先出去”，而是提醒他们“先往旁边靠一靠”。王先生坚称，当时是被解说员往外“请”。当着王先生的面，马某道歉。按照她的说法，她已被罚200元，并受到通报批评、写检讨等处分，王先生当场表示原谅，双方和解。“说了好多次就是不帮找。我只能往里冲了，最后他们才同意广播帮找人。 ”


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